RSS Feed
Twitter
6:49 PM
share
untuk persiapan ujian tengah semester ini..waktunya untuk berburu materi..biasa anak kuliahan..
materi ini adalah materi CRM (customers relationship management)..dalam pengertiannya semua menjelaskan dasar-dasar Customer Relationship Management serta kaitannya bidang bisnis dan teknologi informasi guna mendukung CRM.
Materi yang diajarkan meliputi definisi CRM dan perannya dalam strategi bisnis, hubungan antara CRM dengan marketing dan customer service, salesforce automation, CRM dalam e-business, analytical CRM, perencanaan program dan tool untuk CRM, konsep dasar data mining dan data warehouse, manajemen proyek CRM, aplikasi CRM, implementasi dan tren dalam CRM, dan studi kasus nyata yang berkaitan dengan CRM.
semua materi ini saya dapatkan dari dosen Teknik Informatika ITN Malang..yang di upload oleh bu Sandy Nataly S.Kom..dalam E-Learning ITN malang...
untuk temen-temen yang membutuhkan materi CRM ini dapat di download di sini..
materi ini adalah materi CRM (customers relationship management)..dalam pengertiannya semua menjelaskan dasar-dasar Customer Relationship Management serta kaitannya bidang bisnis dan teknologi informasi guna mendukung CRM.
Materi yang diajarkan meliputi definisi CRM dan perannya dalam strategi bisnis, hubungan antara CRM dengan marketing dan customer service, salesforce automation, CRM dalam e-business, analytical CRM, perencanaan program dan tool untuk CRM, konsep dasar data mining dan data warehouse, manajemen proyek CRM, aplikasi CRM, implementasi dan tren dalam CRM, dan studi kasus nyata yang berkaitan dengan CRM.
semua materi ini saya dapatkan dari dosen Teknik Informatika ITN Malang..yang di upload oleh bu Sandy Nataly S.Kom..dalam E-Learning ITN malang...
untuk temen-temen yang membutuhkan materi CRM ini dapat di download di sini..
Posted in
0 comments :
Post a Comment